1ère cause de décès au travail, les accidents routiers peuvent diminuer avec un suivi des conducteurs à risque
Entreprises dans le secteur de la livraison : facilitez le quotidien de vos chauffeurs et augmentez la satisfaction de vos clients
La journée d’un chauffeur-livreur est souvent très chargée. Planifier un trajet pour livrer dans les meilleurs délais colis, courriers, marchandises, est un défi de tous les instants. En tant qu’employeur, avec notre solution de gestion de flotte de livraison, vous pouvez aider vos conducteurs à réaliser la mission dans les temps et limiter le risque routier.
Vous ferez aussi des économies grâce à une gestion maitrisée. Réduction de la consommation de carburant et des frais liés aux incidents de la route, augmentation de la satisfaction client, et pourquoi pas verdissement d’une partie de la flotte en électrique pour améliorer la démarche RSE ?
Vous ferez aussi des économies grâce à une gestion maitrisée. Réduction de la consommation de carburant et des frais liés aux incidents de la route, augmentation de la satisfaction client, et pourquoi pas verdissement d’une partie de la flotte en électrique pour améliorer la démarche RSE ?
Comment suivre une flotte de véhicules de livraison ?
La mise en œuvre d’une solution de gestion de flotte, dans le métier de la livraison, est essentielle pour aider les entreprises à suivre les véhicules et augmenter la performance. L’outil indispensable est le traceur GPS. Que la géolocalisation soit activée ou non, on ne peut pas se passer de ce boitier. Il peut être installé d’origine par le constructeur ou ajouté par nos installateurs.
Voici les différentes étapes :
Voici les différentes étapes :
- suivi GPS : véhicules, petits utilitaires ou poids lourds, transmettent leurs données vers le système satellite comme Galileo, qui les renvoi vers le tableau de bord ;
- remontée des données : les données essentielles (kilométrage, itinéraire, consommation de carburant…) peuvent être enrichies par des informations complémentaires (comportement de conduite, heure d’arrivée, chronotachygraphe…) ;
- analyse des données : vous retrouvez toutes les analyses sur le tableau de bord unique, qui vous permettra de prendre les bonnes décisions pour assurer un suivi complet. Les données sont présentées par véhicule et pour la totalité du parc.
Comment améliorer les livraisons et en réduire le coût ?
Qu’est-ce qu’une livraison réussie ? C’est lorsque le contrat avec le client est rempli, que le transport s’est effectué sans incident sur la route et si possible en économisant de l’énergie (batterie ou carburant).
La gestion des livraisons peut être améliorée en agissant sur :
- Itinéraire > Avant le départ du véhicule : programmation du trajet le plus court. Pendant le trajet pour récupérer un colis : visualisation du conducteur le plus proche du point de récupération
- Sécurité > suivi du comportement routier (accélération, freinages et virages brusques) : limitation du risque routier
- Fiabilité des véhicules > suivi des entretiens : moins de panne, moins d’immobilisation imprévue
- Satisfaction client > estimation heure d’arrivée (ETA) : possibilité de prévenir le client de l’ETA afin de le rassurer sur l’acheminement en cours et garantir sa satisfaction. Le service client est aujourd’hui une variable à ne pas sous-estimer
3 chiffres clés (moyenne constatée chez nos clients) :
20 % d’économie de carburant selon l’ADEME avec une conduite plus souple
15 % d’économie sur le carburant et/ou la recharge de batterie en optimisant les trajets
Quelles sont les bonnes pratiques pour un gestionnaire de flotte de livraison ?
Le rôle du responsable de parc ne se limite plus uniquement à gérer les véhicules (savoir où ils sont, et s’ils sont bien entretenus). Il exerce aujourd’hui des responsabilités élargies et il est le garant d’une performance globale.
La bonne pratique ? Définir ses objectifs : limiter ses dépenses, avoir un nombre maximal de véhicules en service… Puis analyser les données pour ne pas s’éloigner de la stratégie. Enfin, utiliser notre solution de gestion de flotte et son application mobile (Ocean Mobility et Ocean Conduite). Toutes ces fonctions sont à portée de main pour le gestionnaire et les conducteurs.
La bonne pratique ? Définir ses objectifs : limiter ses dépenses, avoir un nombre maximal de véhicules en service… Puis analyser les données pour ne pas s’éloigner de la stratégie. Enfin, utiliser notre solution de gestion de flotte et son application mobile (Ocean Mobility et Ocean Conduite). Toutes ces fonctions sont à portée de main pour le gestionnaire et les conducteurs.
Supervision du parc et de son équipe, localisation en temps réel : grâce à la solution de gestion de flotte, il est plus simple de savoir quel véhicule a terminé sa mission et pourrait en prendre une autre en charge. L’organisation des tournées est optimale.
Entretien de la flotte : dates d’entretien et de révision règlementaire planifiées et alerte technique (problème de pneu, défaut de frein, anomalie mécanique), l’immobilisation pour travaux peut être planifiée, et ainsi la perte de temps limitée.
L’assignation d’un conducteur à son véhicule permet de relever les temps de travail. Pour les livraisons longues, il permet aussi de suivre les temps de pause réglementaires. Les données du chronotachygraphe sont remontées à distance. Le gestionnaire se doit aussi de contrôler le règlement des contraventions reçues. Dans ce cas, la solution interfacée avec l’ANTAI est un gain de temps pour être averti et faire la déclaration au plus vite. Le conducteur mis en cause est rapidement désigné, et l’amende traitée dans un délai court.
Ecoconduite : pour la sécurité des conducteurs et pour la RSE, l’adoption d’une conduite souple est nécessaire. Réduction du risque routier (moins d’immobilisation pour réparation de véhicule et moins d’arrêt de travail), baisse de la consommation de carburant et limitation des émissions de CO2.
Respect de la réglementation : en plus du code de la route, les entreprises sous soumises à la LOM (loi d’orientation des mobilités). La bonne pratique est de définir quels véhicules en priorité peuvent et doivent passer en électrique ou hybride, selon le type de trajets effectués (urbains, péri-urbains, kilométrage).
Doit-on utiliser un logiciel de gestion de flotte pour une société de livraison ?
L’utilisation d’un logiciel de gestion de flotte pour les sociétés de livraison est l’allié de chaque jour. Le fait que les véhicules et petits utilitaires soient le principal outil de travail, rend leur suivi et leur analyse obligatoire. Être sûr de la disponibilité et de l’état de la flotte est essentiel.
Avec un logiciel de gestion, le responsable de la flotte coordonne les missions des équipes et suit les entretiens des véhicules ou utilitaires pour garantir leur utilisation sécurisée et limiter les interruptions techniques. Il devient ainsi un véritable pilote de son parc. La gestion passe aussi par les tâches administratives, qui peuvent être automatisées, telles que le règlement des contraventions (que ce soit pour un excès de vitesse ou un forfait post-stationnement par exemple). Le suivi du temps de travail peut aussi remonter automatiquement sur la plateforme.
Il est possible de piloter son parc automobile uniquement pour la localisation avec des traceurs GPS, mais une meilleure optimisation est possible avec un logiciel de gestion de flotte. En tant que professionnel, il faut un logiciel complet, mais simple d’utilisation. Notre dispositif mise sur l’amélioration du quotidien en gardant pour objectif de réduire le coût sur le long terme. Ocean propose également des formations, afin que, accompagné par nos experts, vous tiriez le meilleur parti de notre logiciel et de votre flotte.
Ocean, la solution adaptée au secteur de la livraison
La solution Ocean participe à l’organisation logistique de la flotte de livraison. Suivi des véhicules, donc suivi des expéditions, heures de travail mais aussi heure de remise des colis respectée et prouvée ; contrôle des opérations d’entretiens et suivi du comportement routier pour plus de sécurité ; diminution des dépenses énergétiques et réduction du TCO, la technologie de la télématique embarquée, couplée avec un logiciel de gestion, s’adapte à tous les besoins. Profitez d’une visibilité centralisée de tous les rapports nécessaires à une bonne gestion du parc des véhicules de livraison. Vous pourrez également visualiser les abus : itinéraire plus long que prévu, surconsommation de carburant versus le nombre de kilomètres effectif, sortie de zone autorisée. Ce sont souvent les utilisations indues, peu visibles, qui coûtent cher.
Le processus de suivi de flotte est facilité grâce aux fonctionnalités proposées par Océan.
« Quand un client nous appelle pour savoir où en est sa commande, je peux désormais lui répondre immédiatement. En me connectant à la plateforme Océan, je vois en direct où se trouve le chauffeur et je peux lui donner une heure approximative d’arrivée. C’est un vrai gain de réactivité et de professionnalisme. » Thomas Thinus, en charge de la logistique de l’entreprise CBPL.
L’enjeu majeur, pour les entreprises dont l’activité est la livraison, est une optimisation stratégique de leur flotte. En s’appuyant sur un logiciel de gestion, les gestionnaires de flotte peuvent centraliser les informations, automatiser le suivi, planifier les opérations de maintenance et analyser les indicateurs clés.
Il devient alors possible de réduire les coûts et d’améliorer la performance.
Pour cela, les outils, liés à une solution de gestion de flotte adaptée, permettent de suivre les véhicules et les livraisons, et faire des analyses plus poussées pour économiser du carburant et réduire son empreinte carbone. Avec le diagnostic de flotte, on peut aussi anticiper le passage à l’électrique de tout ou partie des véhicules. Même gérer les contraventions peut être optimisé grâce à l’interfaçage de la solution avec l’ANTAI.
On peut agir sur plusieurs paramètres pour réduire les coûts de la flotte de véhicules, comme par exemple :
- Consommation de carburant : en optimisant les trajets et en adoptant une conduite plus souple;
- Efficacité de la batterie du véhicule : recharger au bon moment, programmer la recharge;
- Immobilisation pour entretien : planification des contrôles réguliers et alerte en cas de panne ponctuelle.Mais la mission des gestionnaires de flotte va plus loin et la solution Océan permet de limiter le risque routier en suivant le comportement au volant des conducteurs. La performance opérationnelle est augmentée en localisant les véhicules pour être au plus près des besoins, notamment pour la livraison du dernier kilomètre.
- Comment optimiser la gestion de flotte ?
L’enjeu majeur, pour les entreprises dont l’activité est la livraison, est une optimisation stratégique de leur flotte. En s’appuyant sur un logiciel de gestion, les gestionnaires de flotte peuvent centraliser les informations, automatiser le suivi, planifier les opérations de maintenance et analyser les indicateurs clés.
Il devient alors possible de réduire les coûts et d’améliorer la performance.
Pour cela, les outils, liés à une solution de gestion de flotte adaptée, permettent de suivre les véhicules et les livraisons, et faire des analyses plus poussées pour économiser du carburant et réduire son empreinte carbone. Avec le diagnostic de flotte, on peut aussi anticiper le passage à l’électrique de tout ou partie des véhicules. Même gérer les contraventions peut être optimisé grâce à l’interfaçage de la solution avec l’ANTAI.- Comment réduire les coûts de gestion de flotte ?
On peut agir sur plusieurs paramètres pour réduire les coûts de la flotte de véhicules, comme par exemple :
- Consommation de carburant : en optimisant les trajets et en adoptant une conduite plus souple;
- Efficacité de la batterie du véhicule : recharger au bon moment, programmer la recharge;
- Immobilisation pour entretien : planification des contrôles réguliers et alerte en cas de panne ponctuelle.Mais la mission des gestionnaires de flotte va plus loin et la solution Océan permet de limiter le risque routier en suivant le comportement au volant des conducteurs. La performance opérationnelle est augmentée en localisant les véhicules pour être au plus près des besoins, notamment pour la livraison du dernier kilomètre.
FAQ : nos réponses à vos questions
De nombreux logiciels sont disponibles sur le marché. De la simple géolocalisation en temps réel avec un suivi GPS, jusqu’au logiciel d’optimisation le plus complet permettant de suivre le cycle de vie du véhicule depuis son entrée jusqu’à sa sortie du parc, l’essentiel est de définir vos besoins. En fonction de vos exigences, le choix du meilleur logiciel pourra être fait.
Le logiciel Ocean est un outil mettant en œuvre une technologie de gestion avec géolocalisation (Geostart et Geopack) ou sans géolocalisation (Parkconnect). Des fonctionnalités telles que l’écoconduite, le diagnostic de flotte, ou l’interfaçage avec l’ANTAI, vous offrent une solution adaptable à vos objectifs de gestionnaire de flotte du secteur de la livraison. Et bien sûr, les données sont stockées en toute sécurité, dans le respect de la CNIL et du RGPD.
Aujourd’hui, les enjeux de la gestion de flotte ne sont plus uniquement économiques. Certes, réduire le coût financier de la flotte d’entreprise compte, mais il faut aussi penser au respect de la réglementation, avec par exemple la LOM (loi d’orientation des mobilités), et développer son plan de RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises). Les directives réglementaires visent à réduire d’année en année les émissions de CO2. Le diagnostic de flotte est votre partenaire pour vous aider à analyser votre parc et définir les véhicules à « passer au vert » en priorité.
Il faut se soumettre au code de la route, améliorer la sécurité des chauffeurs et traiter les contraventions rapidement en désignant le conducteur responsable. Sans oublier également la satisfaction client qui est de plus en plus exigeante. Le logiciel Ocean, avec ses services complémentaires comme la formation, répond à toutes ces contraintes actuelles. On peut dire qu’un des enjeux, est d’améliorer le quotidien du gestionnaire de flotte en même temps que l’efficacité des livreurs.
Il n’y a pas de difficultés techniques pour l’installation de boitier de télématique. Ils sont soit d’origine sur le véhicule (Ocean est partenaire des plus grandes marques de constructeurs), soit ils peuvent être ajoutés par nos installateurs. C’est plutôt en interne que cela peut coincer, avec les partenaires sociaux, souvent frileux pour la géolocalisation. La confidentialité des données est respectée et soumise par la CNIL et le RGPD. Ocean propose un accompagnement auprès des instances représentatives pour une approche rassurante avec les collaborateurs.