Avec plus de 250 véhicules sillonnant la France, la Compagnie des Déboucheurs avait besoin d’une vision claire de sa flotte. Grâce à Océan, l’entreprise optimise ses trajets, renforce le suivi de ses équipes et s’engage vers une mobilité plus responsable.
Bonjour Monsieur Le Bigot, pouvez-vous vous présenter et nous parler de votre organisation ?
Idris Le Bigot – Bonjour je m’appelle Idris Le Bigot. Je suis Formateur et Référent Technique au sein de la Compagnie des Déboucheurs, où je travaille depuis plus de 4 ans.
La Compagnie des Déboucheurs a été créée en 2015 ; c’est un réseau national de franchises spécialisé dans le débouchage et l’entretien des canalisations.
Aujourd’hui, le réseau compte 104 franchisés et environ 200 techniciens, pour une flotte de près de 250 véhicules, principalement des Toyota Hilux. Vous savez, nos pick-up rose et bleu que l’on repère tout de suite sur la route !
Nos véhicules sont un peu particuliers car chacun d’eux est équipé de deux moteurs : le moteur principal, qui fait rouler le véhicule, et un moteur auxiliaire, utilisé pour actionner le système de curage pendant les interventions.
Notre siège social est basé à Lyon. Nous y sommes une vingtaine de collaborateurs, répartis entre la communication, la comptabilité, le développement du réseau et un call center interne qui gère les appels pour tout le territoire.
Chaque franchisé dispose de véhicules dédiés à ses interventions ainsi que d’outils internes de gestion opérationnelle.
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Quels sont les principaux enjeux liés à votre parc de véhicules qui vous ont amenés à mettre en place une solution de gestion d’activité ?
Le point compliqué, c’est qu’une fois le véhicule récupéré en fin de contrat, nous ne savons pas toujours comment il a été utilisé : s’il a été fortement sollicité, bien entretenu ou, au contraire, un peu malmené. Nous manquions donc de visibilité sur l’usage réel des véhicules pendant leur durée de vie.
Avant de mettre en place la solution Geopack d’Océan, on avait plusieurs défis à relever.
1 – D’abord, pouvoir suivre de façon fiable l’état des véhicules : savoir comment ils étaient utilisés, quand ils devaient passer en entretien et comment ils nous revenaient en fin de contrat.
2 – Ensuite, nous voulions mieux organiser les interventions, optimiser les trajets de nos techniciens et donner plus de visibilité aux franchisés sur leurs véhicules et leurs équipes.
3 – Et enfin, il fallait sécuriser les activités, pour éviter toute utilisation non conforme ou des situations de travail non déclarées.
Avant, on n’avait pas de retour précis sur l’usage réel de nos véhicules. Avec Océan, on a enfin une vision claire et complète de tout ce qui se passe sur le terrain et ça change tout, pour nous au siège et pour les franchisés.
Quelles fonctionnalités de la solution Geopack d’Océan utilisez-vous le plus au quotidien ?
- Au quotidien, la fonctionnalité que nous utilisons le plus, c’est clairement le suivi en temps réel de la flotte. Ça nous permet de superviser à distance les véhicules que l’on met à disposition de nos franchisés dans le cadre des contrats de location.
On voit où se trouvent les véhicules, s’ils sont en mouvement ou à l’arrêt, et même si le moteur auxiliaire est activé.
- On utilise aussi beaucoup la fonction qui permet d’identifier le véhicule le plus proche d’une intervention. C’est très pratique : ça nous fait gagner du temps, ça optimise la répartition des missions et, finalement, ça nous aide à mieux piloter l’ensemble de la flotte.
- Enfin, on peut distinguer les phases de travail des temps non productifs, grâce au suivi séparé du moteur principal et du moteur de curage. C’est un vrai plus pour comprendre comment les véhicules sont utilisés sur le terrain.
Franchement, la proximité, le coût maîtrisé et la réactivité des équipes Océan, ça a vraiment fait la différence pour nous. Et le fait d’avoir un interlocuteur unique, ça simplifie énormément la gestion au quotidien.
Quels bénéfices avez-vous pu constater depuis sa mise en place ?
On voit déjà pas mal de bénéfices concrets :
- D’abord, tout est centralisé sur une seule plateforme, ce qui facilite le suivi des entretiens et des interventions.
- Nous avons gagné en productivité, parce qu’on a une meilleure visibilité sur les déplacements et la disponibilité des techniciens.
- Ça apporte plus de transparence entre les franchisés et leurs équipes, et ça permet de réduire les risques de travail dissimulé, grâce à une traçabilité beaucoup plus claire.
- Autre avantage pour nous : le déploiement est hyper simple. Les véhicules que nous livrons aux franchisés sont déjà équipés de la solution Océan. Ils n’ont rien à installer eux-mêmes.
Et puis, comme j’aime le dire : dès qu’il y a un doute, il n’y a plus de doute. Les franchisés peuvent vérifier les trajets de leurs techniciens à tout moment et s’assurer que tout est conforme.
Utilisez-vous Océan pour atteindre vos objectifs RSE ?
Concrètement, elle permet de réduire les trajets inutiles et donc les émissions de CO₂, mais aussi d’optimiser l’utilisation des véhicules pour consommer moins et limiter les coûts d’entretien. Et puis, ça sensibilise tout le monde à une conduite plus responsable.
Moins on roule pour rien, moins on consomme, et moins on rejette de CO₂. Grâce à Océan, on adopte une utilisation plus raisonnée et plus transparente de nos véhicules.
Avec le déploiement progressif de la solution Océan sur l’ensemble de sa flotte, la Compagnie des Déboucheurs franchit une nouvelle étape dans la structuration et la maîtrise de ses opérations sur le terrain.
Entre gain de visibilité, efficacité opérationnelle et transparence renforcée, l’entreprise pose les bases d’une gestion de flotte moderne, connectée et responsable au service de la performance de son réseau de franchisés.
L’entreprise est désormais prête à accélérer son développement et à concrétiser ses ambitions dans les mois à venir.
