L’ETA (Estimated Time of Arrival), ou heure d’arrivée estimée en français, est une fonctionnalité Océan qui permet de calculer automatiquement le moment exact de l’arrivée de vos conducteurs à un point précis.
Le défi de la réactivité terrain
Aujourd’hui, face aux demandes et aux pressions de vos clients, vous avez besoin de pouvoir gérer les urgences et d’avoir une meilleure visibilité de l’activité de vos équipes sur le terrain. La réactivité de votre activité est cruciale pour votre entreprise.
La solution
Grâce à l’utilisation précise de la géolocalisation, que vous soyez gestionnaire de flotte ou opérationnel terrain, vous pouvez identifier rapidement sur la plateforme tous les agents à proximité d’un client qui a une demande urgente, pour ainsi y répondre de façon optimale.
L'optimisation grâce à l'ETA
L’ETA est idéale pour les missions imprévues dans les secteurs des interventions, des soins médicaux ou des livraisons. Elle vous permet d’améliorer la réactivité de vos équipes face aux changements de dernière minute et de réduire les coûts de votre chaîne logistique grâce à une estimation précise de l’heure d’arrivée.
Quels avantages pour votre entreprise et pour vos clients ?
La fonctionnalité ETA d’Océan va vous permettre de booster votre satisfaction client. Elle offre, d’un côté, une meilleure visibilité sur l’activité des équipes sur le terrain, facilitant ainsi la gestion des urgences et, de l’autre, plus de transparence auprès des clients avec l’envoi de SMS pour le suivi des intervenants et des marchandises.
Optimiser votre gestion
Pouvoir gérer les équipes terrain pour répondre aux appels des missions qui ne sont pas planifiées au préalable.
Améliorer votre communication
Pouvoir communiquer avec le client via la plateforme Océan, notamment via l’envoi d’un SMS dans lequel le client peut suivre le déplacement de l’agent et visualiser l’heure d’arrivée.
Obtenez votre démonstration gratuite en quelques clics
- Réponse sous 24 h
- Données sécurisées 🇫🇷
- Installation rapide
- Accompagnement par un expert flotte
- ROI mesurable dès les premières semaines
Prêts à optimiser vos tournées dès maintenant avec Océan ?
Transformez toutes vos données terrain en décisions opérationnelles concrètes.
Gestion de flotte plus sereine • Réduction des coûts logistiques • Satisfaction client